【前羽】真正的朋友

晚上有件事情一直困扰着我，睡不着觉，所以起来喝点闷酒，唠唠叨叨说一些心里话。

发这篇文章，不是矫情，也不是为了博同情，只是希望几年以后的自己，看到这里的时候，会为自己的进步感到骄傲吧。

本来像这样的事，是不适合发到公众号上的。但是如我所说，前羽这个品牌，承载着前羽个人的理想和性格，无论如何也是割裂不开的。

今年上半年的定制单子，今天发布出来了，其中有3个定制单子，是某位皮友A定制的。A和我认识的时间不算太长，平时总是互相调侃。交货的时候，皮友A需要的一个微凹黄檀手柄裁皮刀，被我们工作室做成了沙漠铁木手柄，加上一些细节的地方沟通不到位，于是最终放弃了全部的定制单。双方表示认同处理结果。

在此我没有一丝一毫埋怨的意思，因为这完全是我自己没有认真记录需求而导致的结果。我唯一难受的，是恐怕会从此失去一位朋友。

晚上和皮友A聊了一会，他表示理解我的忙碌状态。正因为如此，才让我更难以入睡。

换作一般的皮友，沙漠铁木比微凹黄檀贵很多，没有特殊指定的话，一般巴不得接受。而皮友A，因为一套工具全部是微凹黄檀手柄的，所以确实对手柄有要求。

也许是我的朋友们对我太过宽容，所以对我的一些错误不加以指出，所以才会犯类似的错误。我们总是会觉得，我们和XX很熟，所以怠慢一些没有关系，到时候聊一聊就过去了。或者一厢情愿地认为，我这么做是为你好。

其实这件事情我也很委屈，有一大堆话憋着没有说：

因为前羽店里量产的工具，很多都来不及生产，定制单子有时候做起来很慢。而来下定制单子的，多半是熟人，前羽每次都不好意思按照定制的价格收，只是收个量产产品的价格，有的时候手柄材料没了，直接自己掏钱升级了的情况也有。须知定制单子，做起来耗费的成本和精力，比量产的单子更多。

量产的产品，因为原材料采购量及加工量大，什么都很方便。设计、运输、沟通的成本被数量摊薄。而定制单子是无法摊薄这些固定成本的。

100个量产产品，我只需要沟通一次，而1个定制单子，沟通可不止一次。有的客户可能中途改需求，而qq我或者电话我的时候，我可能正在开车、磨刀、周末晚上休息等等（一星期就休息2个晚上，总不能连轴转吧）。

皮友A对我说，我知道我在你这里做的定制单子是这些，所以我记得。而你要面对10个甚至100个我这样的客户，所以你可能会忘记，我能理解。

其实听到这样的话挺难受的，如果是一位蛮不讲理的客户，我可能负罪感还轻一些。我曾经遇到过一个定制单子退了几次的客户，说手柄和隔片的配色不喜欢（关键下单的时候没说自己有什么忌讳的颜色）。

有的时候我甚至会有这样的心理，“要求这么多，不做了！”“麻烦不麻烦？这么便宜给你还不好？不行你找别人做看人家收你多少钱？”

但是仔细想想，这真的合适吗？我自己有一个公司，运营着几个项目，我对公司的成员，一直强调的契约精神，却被自己不经意地践踏了。

所以，为什么标题是“真正的朋友”。会向你提出意见甚至在你做得不对的时候，会强烈提出反对意见的，是那些真正关心你的人。当然也得给我留点面子，私底下和我说就行了~

在自己骄傲自满的时候，确实是时候给自己来当头一棒，让自己明白错误，以免将错误扩大化，是对自己的一种鞭策。只是失去的朋友，造成的损失，已经不可避免，只能一声叹息。

所以以后，定制的单子不会再接了，如果万一真的又接单，会满足以下几个条件：

真正在自己可控范围内的定制产品，才会接单，包括成本，工期，品质；

熟得不能再熟的朋友；

会用心去做的产品，而不是一味迎合下单者需求，前羽做的东西，会有前羽的印记。

谢谢今天的这个教训，让我能沉下心来反思自己。也谢谢皮友A。

谨以此文献给向我提出宝贵意见的：yuhaha，Jimpong，阿历克斯，坏蛋，倚楼，六道，鬼爆，芒果不盲，十火，雪夜，东方不挂，Jagar，景观标志，赤练峰，研究师兄，玩皮猫，五味天尊，气屎猴，夏祭，摆摊，秋水，蒋章，sam，一匹马，杂烩饭，钻石，菠萝，武将等朋友。都是前羽品牌早期认识的一些皮友，排名不分先后。后面一些新皮友来交流的太多，不大记得大家全部的名字，如有遗漏，还请见谅！有一些朋友，也确实是无法将qq号，淘宝id，微信号统一，实在是没办法了。

酒喝多了，胡言乱语，大家将就着看吧。